关于提升次留率和复购率的解决方案
2021-11-25
目前很多地推项目都要求做次留复登或复购,很多朋友只要一看到这两个要求就觉得头大,认为很难做,其实你只要掌握了方法,没你想得那么难。
次留复登和复购是什么意思?如何有效解决?
次留复登:第一天做单的用户,第二天再次登陆,用后者除以前者就是次留率或复登率。比如你第一天推广了100个有效用户,第二天再次登陆的数量是50,那么你的次留率就是50%。这是目前主流的形式,只要做一天,多天的也是以此类推。大部分项目对于次留率的要求在10-30%左右,并不会太高。
复购:顾名思义就是第二次购买,少数的项目是当场就可以做复购,多数项目都是第二天做。
提升次留率和复购率的解决方案
1.针对量小的推广员:口头给予说明,比如叫做单用户第二天打开APP查看物流信息等。重要的是,你要找准一个能吸引人的点,并且让客户愿意接受。
2.普遍做法:建立项目微信群,把参与用户拉进群,第二天的时候提醒他们登陆给你截图这些的,适当发点小红包等,复购也是这类做法。
当然,每个项目的情况和要求都有所不同,思路需要适当改变,这个只能靠大家在线下地推实践的过程中多思考和琢磨。